招聘职位:客服专员(萍乡雪佛兰4S店) 工作地点: 萍乡市安源
职位信息
招聘部门: | 萍乡雪佛兰4S店 客服部 | 职位性质: | 全职 | 发布日期: | 2019/2/20 15:20:55 | |
招聘人数: | 1人 | 最低要求学历: | 大专 | 工作经验要求: | ||
薪酬待遇: |
面议 | |||||
其它待遇说明: | 1、转正后按照国家规定享受养老保险、医疗保险、工伤险、意外伤害险、失业保险、生育保险以及住房公积金。 2、福利优厚,含三节福利补贴,交通补贴,降温费,年度出游等。 3、还享有员工购车政策,有你想象不到的购车优惠。 4、良好的晋升空间。 |
本单位工作地点: 萍乡市安源 。
岗位要求:
1、女性,大专及以上学历;
2、熟练使用电脑、办公软件,普通话标准,具备良好的客户服务意识。
岗位职责:
1、负责客户档案的管理,严格按照相关管理制度整理和完善客户档案资料;
2、定期与相关部门核对销量、库存信息、及时准确上报客户信息、核对DOL上报信息,确保当月上报数据准确无误;
3、负责对新车客户满意度的管控及定期维护工作;
4、日常客户维护过程中,针对不满意客户原因及时下发客户投诉整改单进行整改、实施跟进,并再次确认客户满意度;
5、负责每月对区域经销商及分公司上月上报客户的维护及监督,为SSI取得好成绩做好基础工作;
联系电话:0799-2189909
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