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招聘职位:淘宝客服          工作地点:湘东区 萍乡市
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招聘单位:萍乡市荷尧友谊陶瓷厂

公司规模:100-300人
公司性质:有限责任公司
公司行业:生产|加工|制造
职位信息
招聘部门: 销售部        职位性质: 全职 发布日期: 2019/3/15 13:15:50
招聘人数: 2 最低要求学历: 高中 工作经验要求: 一年以上  
薪酬待遇:
面议
其它待遇说明: 业务绩效!
本单位工作地点:湘东区 萍乡市 。
岗位职责: 男女不限,有1年电商销售经验者优先,年龄18-35岁。高中以上学历。 1、在线淘宝客服,与客户进行亲切沟通,了解客户需求,催成交易。 2、负责售后问题和顾客投诉的善后处理。 3、针对负面评价及时做相应解释并跟进。 4、有耐心,善于沟通,用心聆听客户的需求,时刻铭记态度重要性。 5、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进 。 6、负责日常客户关系维护管理。 任职要求: 1、优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系; 3、熟悉网络商城导购后台规则,有淘宝客服经验者优先; 4、能吃苦耐劳,做事情认真负责,有责任心,做事积极主动;
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