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招聘职位:客服经理          工作地点: 萍乡市
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招聘单位:东风风神萍乡金昌4S店

公司规模:20-100人
公司性质:有限责任公司
公司行业:汽车/摩托车及零配件
职位信息
招聘部门: 销售部        职位性质: 全职 发布日期: 2018/11/19 11:20:20
招聘人数: 1 最低要求学历: 大专 工作经验要求: 一年以上  
薪酬待遇:
3000-4500元
其它待遇说明:
本单位工作地点: 萍乡市 。
岗位职责 1、负责应对客户咨询、受理投诉 2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 7、客户管理和客户活动的管理; 8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。 公司地址:湘东区五里亭赣湘国际汽车城。联系电话:0799-6699399.李先生
联系方式

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