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招聘职位:服务经理          工作地点: 江西省
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招聘单位:萍乡运通汽车销售服务有限公司

公司规模:100-300人
公司性质:有限责任公司
公司行业:汽车/摩托车及零配件
职位信息
招聘部门: 售后(江西区域)        职位性质: 全职 发布日期: 2018/11/20 9:00:14
招聘人数: 1 最低要求学历: 本科 工作经验要求: 三年  
薪酬待遇:
面议
其它待遇说明: 1、公司缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业险及住房公积金;
2、每年可享受外出旅游、带薪年假及免费全身体检1次;
3、公司提供免费中餐、通讯补贴、降温费及三节福利。
4、还享有员工购车政策。
本单位工作地点: 江西省 。
1、业务拓展 监督、指导业务接待、索赔和维修车间的各项具体工作; 负责本ASC索赔体系严格按厂家索赔政策正常运作; 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务目标; 负责审核索赔单据,审核应收帐款,落实还款工作; 负责与关联单位:保险公司、集团协议单位等业务的运作。 2、CSI管理 主持重大质量事故的处理及客户投诉的处理; 定期保持与厂家的各项业务的适时交流与沟通; 负责业务前台和维修车间重大质量问题的检查、鉴定,并编写鉴定报告,提出整改办法; 负责与重要客户的洽谈工作,处理重大的质量投诉,适时与厂家的相关部门进行沟通,为ASC的质量跟踪提供信息保证,根据CSI反馈的信息做客户分析。 3、团队建设 制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件仓库之间的关系; 协调本部门全面开展别克关怀相关的各项工作及活动; 负责提出计划与组织落实业务大厅各岗位人员及维修技工的培训、考核,并提出奖惩办法。 4、其他 严格按照厂家特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作; 控制本部门内部定期工作的质量审核及改进; 做好业务统计分析工作,定期按时填写厂家及售后服务中心所要求的各项报表; 负责监督、检查落实业务大厅各职能岗位和维修车间的工作;保证售后维修生产体系的正常运行; 负责监督、检查外出服务工作、接车交车工作、非常规件的订货及通知工作、质量检验工作及维修车间现场的管理工作,并优化相应的作业流程,评定所辖人员的月度工作考核成绩,完善和落实奖惩管理办法. 要求: 1、统招本科及以上学历 2、3年以上汽车售后、服务经验,1年以上业务前台管理工作经验 3、持有驾驶执照
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